Tisztelt Felhasználónk!

Tájékoztatjuk, hogy 2013. július 01-jével bevezetésre került rezsicsökkentéssel megvalósul a lakossági Felhasználók víz- és csatornaszolgáltatási díjainak csökkentése. Ezzel az Ön felhasználási helyén is csökkenek a fizetendő szolgáltatási díjak.

Jelen hírlevelünkkel felhívjuk szíves figyelmét arra, hogy a 2013. július 1-től alkalmazandó díjcsökkentés elszámolása az Ön közreműködésével pontosítható, a későbbi esetleges viták megelőzhetők.

A korrekt elszámolás érdekében Társaságunk elhatárolást készít a 2013. június 30-ig tartó időszakra.

Az első félévi elszámolás pontossága érdekében kérjük, hogy a vízmérő(k) 2013. június 30-ai állását szíveskedjen Társaságunknak bejelenteni 2013. július 15-ig, a megadott elérhetőségeink egyikén.

Azon Felhasználóink esetében, akiknél - a vízmérőállás bejelentése hiányában- nem rendelkezünk a 2013. június 30-i mérőállással, számlázási programunk becsléssel állapítja meg a fordulónapi értéket, melyet a soron következő elszámoló számlánk fog tartalmazni.

A szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdése, észrevétele esetén, illetve a mérőállás bejelentéséhez az alábbi elérhetőségeken áll ügyfélszolgálatunk az Ön rendelkezésére:

Telefon: DRV INFO Vonal 06 40 240 240 – helyi hívás díjával hívható telefonos ügyfélkiszolgáló rendszer. Ügyintézőink munkanapokon 7.30 – 15.30 között érhetőek el, csütörtökön 20.00 óráig, automata információs szolgáltatásunk 0-24 óra között bármikor igénybe vehető.

Automatikus mérőállás fogadás: 06 40 240 240 2-es menüpont

Levélcímünk: DRV Zrt. Ügyfélszolgálat 8601 Siófok, Pf. 888.

Elektronikus levélcímünk: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Honlapunk: www.drv.hu.- online ügyfélszolgálatunkon várjuk vízmérőállás bejelentését

Együttműködését ezúton is köszönjük!

Siófok, 2013. június

Tisztelettel: Dunántúli Regionális Vízmű Zrt